Dernière révision : 28/12/2024

 

Ce site web VICTORIEUSE  y compris toutes les applications mobiles qui y sont connectées et toute offre ou vente de produits (les « Produits ») par l'intermédiaire du Site, sont détenus et exploités par VICTORIEUSE, auto-entreprise (ci-après également appelés «  nous », « notre » ou « nos »). Les présentes Conditions commerciales (les « Conditions ») énoncent les modalités et conditions dans lesquelles les visiteurs ou utilisateurs (collectivement, l’« utilisateur » ou « vous ») peuvent visiter ou utiliser le Site et acheter des Produits.

 

En accédant aux Services ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes Conditions et y consentir, et vous acceptez d'être lié par elles. Si vous n'acceptez pas l’intégralité des Conditions, vous ne pouvez pas accéder au Site ni utiliser aucun des Services. Lisez attentivement les présentes Conditions avant d'accéder à notre Site ou à nos Services, ou de les utiliser, ou d'acheter des Produits. Dans ces Conditions, vous découvrirez qui nous sommes, comment nous vous vendons nos Produits, comment vous pouvez résilier le contrat d'achat et ce que vous pouvez faire en cas de problème.

 

Vous déclarez être majeur(e) et posséder l'autorité légale, le droit et le pouvoir de conclure un accord contraignant basé sur les présentes Conditions, d'acheter des Produits. Si vous n'êtes pas majeur(e), vous ne pouvez acheter des Produits qu’avec le consentement de vos parents ou de votre tuteur légal.

 

Ce site est publié par VICTORIEUSE, Auto-entreprise immatriculé au RCS de Nîmes sous le numéro 934.923.871.

Vous pouvez nous contacter :​ victorieuseshop@gmail.com

 

Ce site est hébergé par Wix.com

 

Ces Conditions sont fournies en langue française.  En cas de divergence entre la version française de ce document et n’importe laquelle de ses traductions, la version française prévaudra.

 

Pour utiliser notre Site, vous devez avoir au moins 18 ans, ou avoir atteint l'âge légal de la majorité dans votre pays, et posséder l'autorité légale, le droit et le pouvoir de signer ces Conditions en tant qu’accord contraignant. Vous n'êtes pas autorisé(e) à utiliser ce Site  si c’est interdit dans votre pays, ou par une loi ou réglementation qui vous est applicable.

 

En outre, avant de passer et de confirmer une commande, vous devez lire et accepter les présentes Conditions.

 

Vous pouvez télécharger et imprimer ces Conditions.

 

Description des Produits

 

Vous devez lire attentivement la description des Produits avant de passer une commande. La description des Produits présente les caractéristiques essentielles des Produits, conformément à l'article L. 111-1 du Code de la consommation. Ces descriptions sont conçues pour vous fournir les informations les plus complètes possibles sur ces caractéristiques, sans être exhaustives. Les photographies, les dessins et les descriptions des Produits sont fournis à titre purement indicatif et ne nous engagent pas.

 

Nous vous invitons à vous référer aux informations et aux instructions d'utilisation qui figurent sur l’emballage, les étiquettes et les documents d'accompagnement. Nous ne pouvons être tenus pour responsables d’un dommage résultant du non-respect de ces instructions d'utilisation des Produits fournis sur notre site web.

 

Achat de Produits

 

Tout achat de Produits est soumis aux Conditions applicables au moment de cet achat.

 

Lors de l'achat d'un Produit : il vous incombe de lire la liste complète des articles avant de vous engager à les acheter ; et le passage d'une commande sur le site (en complétant la procédure de paiement en appuyant sur le bouton « Acheter » ou un bouton similaire) peut conduire à un contrat juridiquement contraignant pour l'achat du Produit concerné, sauf indication contraire dans les présentes Conditions.

 

Vous pouvez choisir parmi notre sélection de Produits et placer les produits que vous avez l'intention d'acheter dans un panier en cliquant sur le bouton correspondant. Les prix que nous pratiquons sont indiqués sur le Site.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix ou de corriger toute erreur de tarification qui pourrait se produire par inadvertance, à tout moment. Ces modifications n'affectent pas le prix des Produits que vous avez déjà achetés auparavant. Lors du paiement, un récapitulatif de tous les Produits que vous avez placés dans votre panier vous sera présenté. Ce récapitulatif reprend les caractéristiques essentielles de chaque produit ainsi que le prix total de tous les produits, la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable et les frais d'envoi, selon le cas. La page de paiement vous donne également la possibilité de vérifier et, si nécessaire, de modifier ou retirer des Produits, ou de modifier les quantités. Si nécessaire, vous pouvez également identifier et corriger les erreurs de saisie en utilisant la fonction d'édition avant de rendre votre commande définitivement contraignante.

 

Tout délai de livraison indiqué s'applique à compter de la réception de votre paiement du prix d'achat. En appuyant sur le bouton « Acheter », vous passez une commande ferme pour acheter les Produits annoncés au prix et avec les frais d'envoi indiqués. Pour terminer le processus de commande en cliquant sur le bouton « Acheter », vous devez d'abord accepter les présentes Conditions comme étant juridiquement contraignantes pour votre commande en cochant la case correspondante.

 

Nous vous enverrons alors une confirmation de réception de votre commande par e-mail, dans laquelle votre commande sera à nouveau récapitulée et que vous pourrez imprimer ou enregistrer en utilisant la fonction correspondante. Veuillez noter qu'il s'agit d'un message automatique qui ne fait que documenter le fait que nous avons reçu votre commande. Il n'indique pas que nous acceptons votre commande.

 

Le contrat juridiquement contraignant pour l'achat des produits est conclu uniquement lorsque nous vous envoyons un avis d'acceptation par e-mail ou que nous vous livrons les Produits. Nous nous réservons le droit de ne pas accepter votre commande. Cela ne s'applique pas dans les cas où nous proposons un mode de paiement pour votre commande et que vous l’avez choisi, si un processus de paiement est lancé immédiatement après la soumission de votre commande (par exemple, un transfert d'argent électronique, ou un transfert bancaire instantané via PayPal, ou un autre mode de paiement similaire). Dans ce cas, l'accord juridiquement contraignant est conclu lorsque vous terminez le processus de commande, tel que décrit ci-dessus, en appuyant sur le bouton « Acheter ».

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Livraison des Produits

 

Nous pouvons livrer nos produits en France Métropolitaine et en Corse.

Les tarifs et les délais de livraison varient selon le type de Produits commandés, l'adresse de livraison et le mode de livraison choisi :

Relais Colis.

Les tarifs et délais de livraison applicables vous seront communiqués avant de confirmer votre commande.

 

Coupons, cartes-cadeaux et autres Offres

 

Nous pouvons de temps en temps proposer des coupons, des cartes-cadeaux ou des réductions et autres offres (les « Offres ») concernant nos Produits. Ces Offres ne sont valables que pour la durée qui peut y être indiquée. Les Offres ne peuvent pas être transférées, modifiées, vendues, échangées, reproduites ou distribuées sans notre autorisation écrite expresse.

 

 

Politique de remboursement et de retour

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Le client peut exercer son droit de rétractation sans donner de motif pendant 14 jours à compter de la réception du Produit.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision en complétant le formulaire sur la page "retours et remboursements".

Vous devez retourner les Produits le plus rapidement possible, dans tous les cas dans les 14 jours suivant la notification de votre rétractation. Dès réception du Produit, nous procéderons à un remboursement complet dans un délai de 14 jours, à l'exception des frais de retour, qui resteront à votre charge.

 
 

 

Garantie des Produits

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Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de défaut de conformité, le Client pourra demander soit un échange, soit un remboursement du produit concerné.

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Compte de membre

Pour accéder et utiliser certaines sections et fonctionnalités de notre Site, vous devez d'abord vous inscrire et créer un compte (« Compte de membre »). Vous devez fournir des informations précises et complètes lors de la création de votre Compte de membre.

Si une personne autre que vous-même accède à votre Compte de membre et/ou à l'un de vos paramètres, elle pourra effectuer toutes les actions qui vous sont accessibles, y compris apporter des modifications à votre Compte de membre. Par conséquent, nous vous encourageons vivement à conserver les identifiants de connexion de votre Compte de membre en toute sécurité. Toutes ces activités pourront être considérées comme ayant eu lieu en votre nom et pour votre compte, et vous serez seul responsable de toutes les activités qui ont lieu sur votre Compte de membre, que vous les ayez spécifiquement autorisées ou non, et de tous les dommages, dépenses ou pertes qui pourront résulter de ces activités. Vous êtes responsable des activités effectuées sur votre Compte de membre de la manière décrite si vous avez permis l'utilisation de votre Compte de membre par négligence, en ne prenant pas le soin raisonnable de protéger vos identifiants de connexion.

 

Vous pouvez créer et accéder à votre Compte de membre par le biais d’une page web dédiée ou en utilisant une plateforme tierce comme Facebook (le « Compte de réseau social »). Si vous vous inscrivez par le biais d’un compte d’une plateforme tierce, vous nous autorisez à accéder à certaines informations vous concernant, qui sont stockées dans votre Compte de réseau social.

Nous pouvons résilier ou suspendre de façon temporaire ou permanente votre accès à votre Compte de membre sans engager notre responsabilité, afin de nous protéger, de protéger notre Site et nos Services ou de protéger d'autres utilisateurs, y compris si vous violez une disposition des présentes Conditions ou toute loi ou réglementation applicable en rapport avec votre utilisation du site ou de votre Compte de membre. Nous pourrons le faire sans vous préavis si les circonstances exigent une action immédiate ; dans ce cas, nous vous en informerons dès que raisonnablement possible. En outre, nous nous réservons le droit de résilier votre Compte de membre sans motif, en vous envoyant un préavis de deux mois par e-mail, si nous mettons fin à notre programme de Comptes de membre ou pour toute autre raison. Vous pouvez cesser d'utiliser votre Compte de membre et demander sa suppression à tout moment en nous contactant.

 

Propriété intellectuelle

 

Nos Services et le contenu associé (et toute œuvre dérivée ou amélioration de ceux-ci), y compris, mais sans s'y limiter, tous les textes, illustrations, fichiers, images, logiciels, scripts, graphiques, photos, sons, musique, vidéos, informations, contenu, matériaux, produits, services, URL, technologies, documentations, marques commerciales, marques de service, noms commerciaux et habillages commerciaux et caractéristiques interactives, ainsi que tous les droits de propriété intellectuelle y afférents, sont notre propriété ou sous notre licence (collectivement, « Notre propriété intellectuelle »), et rien dans les présentes ne vous accorde de droit en relation avec Notre propriété intellectuelle. Sauf si cela est expressément stipulé aux présentes ou si cela est requis en vertu de dispositions obligatoires de la loi applicable pour l'utilisation des Services, vous n'acquerrez aucun droit, titre ou intérêt dans Notre propriété Intellectuelle. Tous les droits qui ne sont pas expressément accordés dans les présentes conditions sont expressément réservés.

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Liens vers des sites tiers

 

Les Services peuvent inclure des liens qui vous font quitter le Site. Sauf mention contraire, les sites liés ne sont pas sous notre contrôle et nous ne sommes pas responsables de leur contenu, ni des liens qu'ils contiennent, ni de leurs changements ou mises à jour. Nous ne sommes pas responsables des transmissions reçues des sites liés. Les liens vers des sites tiers ne sont fournis qu'à titre de commodité. Si nous ajoutons des liens vers d'autres sites web cela ne signifie pas que nous approuvons leurs propriétaires ou leur contenu.

 

Droit applicable

 

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de France, à l'exception des règles de conflit de lois.

 

Si vous souhaitez attirer notre attention sur un sujet, une réclamation ou une question concernant notre site, contactez-nous : 

 

Si, après nous avoir contactés, vous estimez que le problème n'est pas résolu, vous aurez le droit de recourir à la procédure de médiation de la consommation en cas de litige, conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation. Pour soumettre votre demande au médiateur de la consommation, remplissez le formulaire de règlement des litiges en ligne accessible à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

 

Divers

Aucune renonciation à un manquement ou un défaut au titre des présentes ne pourra être considérée comme une renonciation à un manquement ou à un défaut antérieur ou ultérieur.

 

Les titres d’articles utilisés dans les présentes Conditions ne sont utilisés que par commodité et n'ont aucune substance juridique.

 

Sauf indication contraire, si une partie des présentes Conditions est jugée illégale ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, il est convenu que cette partie des présentes Conditions sera supprimée, que les autres conditions des présentes Conditions ne seront pas affectées et qu’elles resteront en vigueur.

 

En acceptant les Conditions, vous vous engagez à ne pas contester la valeur probante des documents échangés via le Site, sur la base de leur nature électronique. Les registres informatisés sont considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements effectués entre nous.

 

Votre acceptation des Conditions vaut convention de preuve, au sens de l'article 1368 du Code civil.

 

Vous ne pouvez pas céder votre accord avec nous en vertu des présentes Conditions, ni vos droits ou obligations en vertu des présentes, en tout ou en partie, sans notre consentement écrit préalable. 

 

Les présentes Conditions constituent l'intégralité de l'accord et remplacent tous les accords écrits ou oraux précédents entre vous et nous concernant les Services et la vente des Produits.

 

Les dispositions des présentes Conditions, qui, par leur nature, doivent survivre à toute action de notre part, survivront, y compris, mais sans s'y limiter, les dispositions relatives aux indemnités, aux renonciations, aux rejets de responsabilité, aux limitations de responsabilité et au présent article « Divers ».

 

Nous contacter

 

Pour nous contacter, envoyez un e-mail à : victorieuseshop@gmail.com

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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE 

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Dernière mise à jour : 01/12/2024

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Chez VICTORIEUSE, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données lorsque vous naviguez sur notre site www.victorieuse.shop (ci-après "le Site").

En utilisant notre Site, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos données conformément à cette politique.

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1. Qui sommes-nous ?

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VICTORIEUSE est une entreprise spécialisée dans la vente en ligne de décoration d’intérieur. Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément à la législation en vigueur sur la protection des données.

Responsable du traitement des données :
VICTORIEUSE,  934 923 871 R.C.S Nîmes 

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2. Quelles données collectons-nous ?

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Nous collectons les informations suivantes lors de votre navigation sur notre Site et de vos interactions avec nos services :

a. Données personnelles

• Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.

• Informations de paiement : coordonnées bancaires ou informations de paiement (traitées par des plateformes sécurisées, comme PayPal).

b. Données de navigation

• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, langue, pages consultées, temps de connexion, historique de navigation, etc.

• Cookies : Nous utilisons des cookies pour personnaliser votre expérience et vous offrir des services adaptés. Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, consultez notre politique de gestion des cookies.

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3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

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Les données que nous collectons sont utilisées dans les buts suivants :

a. Traitement des commandes

• Pour vous permettre de passer et de gérer vos commandes (achat de produits de décoration, gestion de la livraison, etc.).

• Pour vous envoyer des confirmations de commande, des informations sur la livraison et des factures.

b. Communication et support client

• Pour répondre à vos demandes, questions ou réclamations concernant les produits ou services.

• Pour vous informer sur l’état de vos commandes ou vous contacter en cas de problème.

c. Marketing et personnalisation

• Pour personnaliser votre expérience d'achat en vous proposant des produits susceptibles de vous intéresser.

• Pour vous envoyer des newsletters, offres promotionnelles et informations sur les nouveautés de VICTORIEUSE (uniquement si vous avez donné votre consentement explicite).

d. Amélioration du site et des services

• Pour analyser l'utilisation du Site afin d’améliorer l’expérience utilisateur et optimiser nos services.

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4. Partage des données

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Nous ne vendons, louons ni ne partageons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite. Toutefois, vos données peuvent être partagées dans les cas suivants :

• Avec nos prestataires de services : Nos partenaires de paiement (comme PayPal) pour traiter vos paiements et les services de livraison pour expédier vos commandes.

• Avec les autorités compétentes : Si la loi l'exige ou pour protéger nos droits en cas de procédure judiciaire.

• Avec des sous-traitants : Pour l’hébergement de nos données ou d’autres services nécessaires au fonctionnement du Site.

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5. Comment protégeons-nous vos données ?

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Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte ou l’altération. Toutes les informations sensibles (comme les données de paiement) sont cryptées lors de leur transmission grâce à un protocole sécurisé (SSL/TLS).

Cependant, aucune méthode de transmission de données sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforçons de protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

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6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

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Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour traiter vos commandes, répondre à vos demandes, et respecter nos obligations légales.

Les données relatives aux transactions commerciales peuvent être conservées pendant une durée maximale de 10 ans pour répondre à des obligations fiscales et comptables.

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7. Vos droits

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Conformément à la législation applicable (notamment le RGPD pour les résidents de l’Union Européenne), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

• Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions prévues par la loi (par exemple, pour respecter une obligation légale de conservation).

• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander que vos données personnelles soient transférées à un autre responsable du traitement, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données à des fins de marketing direct, ou pour des raisons légitimes.

• Droit de retrait du consentement : Si vous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par email à l'adresse suivante : victorieuseshop@gmail.com.

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8. Cookies

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9. Modifications de la politique de confidentialité

​

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet dès sa publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé des éventuelles mises à jour.

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10. Contact

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Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou sur la manière dont vos données sont traitées, n'hésitez pas à nous contacter :

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